Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en FANTÉ
¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
Los envíos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles dentro de la península. Para envíos internacionales, el plazo es de 7 a 12 días hábiles dependiendo del destino.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Si dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la superior para un ajuste más cómodo.
¿Los materiales de FANTÉ son sostenibles?
En FANTÉ estamos comprometidos con el medio ambiente. El 80% de nuestra colección actual está fabricada con tejidos orgánicos o reciclados certificados para reducir nuestro impacto ambiental.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido una vez realizado?
Si tu pedido aún no ha sido procesado en nuestro almacén, podemos realizar cambios. Por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible a través de nuestro chat en vivo.